TMF Frameworx初探

TMF Frameworx初探

Frameworx是a collection of frameworks的简称,包含了eTOM, SID, TAM, Integration Framework.

三大Framework(eTOM, SID, TAM)中的每个framework均有7个domain。这样在进行Frameworks mapping的时候很有用。

各个Framework的名称和含义

TMF定义的frameworks主要有三大金刚:

  1. The Business Process Framework(eTOM/BPF)

    与BP相关的framework。定义电信领域的业务的流程与parties,与BPMN有关。BPF的core process是lvl2的process。而lvl3, lvl4的process都属于task process。

  2. The Information Framework(SID/InfF)

    定义了信息存储的方式,可以理解为数据库的定义。消除vendor和carrier之间的信息鸿沟。

    基本概念有Business Entity,例如customer就是一个BE,而跟customer相关的account, credit profiles等等,可以合起来组成一个ABEAggregated Business Entity

  3. The Application Framework(TAM/AF)

    理解为功能的定义。如何将电信领域的商业流程,转换为可以实现的业务流程,是TAM需要关心的。同时对于vendor,这个跟产品的functions最能够对应上。

Frameworks之间的联系

  1. 三大Framework中的每个framework均有7个domain。并且三大frameworks的七个domain都是一样的,这样定义了电信领域涉及到的具体领域。
  • Market/Sales
  • Product
  • Customer
  • Service
  • Resource
  • Engaged_Party
  • Enterprise
  1. 三大Framework需要通过Integration Framework结合起来。
  2. Frameworx之间的mapping关系很重要
  3. 在建立好模型之后,还需要用参数度量。参数分为3个domains: Revenue and Margin(RM), Customer Experience(CE), Operational Efficiency(OE). 针对5种不同的Process:General(G), Customer Management(CM), Fulfillment(F), Assurance(A), Billing(B).

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